Con lo scopo di migliorare la gestione aziendale, molte aziende hanno scelto negli ultimi decenni di fare investimenti informatici consistenti, in particolare introducendo sistemi gestionali ERP.
Meno numerose le aziende, in particolare le medie e piccole aziende, che hanno investito sul fronte degli HRMS (Human Resource Management System), sistemi informativi dedicati alla gestione integrata del Personale. Si dà anche il caso di aziende che si sono dotate di sistemi ERP, ma hanno escluso dal sistema il modulo dedicato alla gestione delle Risorse Umane. In molte realtà si lavora con software diversi, non integrati tra di loro.
Molti timori e molte insoddisfazioni sono legati al fatto che i sistemi HRMS e i moduli HR degli ERP permettono una gestione integrata di (quasi) tutte le procedure, e quindi garantiscono, sulla carta, una visione integrata di tutte le informazioni riguardanti la stessa persona, la stessa famiglia professionale, la stessa area organizzativa, ma a costo di un irrigidimento delle procedure, che spesso cozza con la cultura e con le stesse strategie. In realtà c'è motivo di ritenere che la Direzione del Personale, in aziende di qualsiasi dimensioni, possa trarre reale giovamento da strumenti software, non solo in vista della strategia complessiva ed della piena valorizzazione dell'asset più importante di cui l'azienda dispone, le persone, ma anche e soprattutto guardando ai necessari adempimenti quotidiani, che vengono sentiti lontani dalla strategia, ma in realtà ne sono pietra miliare.  

*SONDAGGIO RIVOLTO AI RESPONSABILI RISORSE UMANE DI AZIENDE DI QUALSIASI DIMENSIONE*